아이패드 먹통은 화면을 눌러도 반응이 없거나 전원을 눌러도 아무것도 안 뜨는 경우를 말합니다. 원인에 따라 풀리는 순서가 다릅니다.
아무 방법이나 먼저 쓰면 시간만 더 걸립니다. 아래 순서대로 위에서부터 따라가십시오.
아이패드 먹통, 순서대로 확인하십시오
순서는 강제 재시동 → 충전 확인 → 화면만 문제인지 판단 → 복구 모드·DFU 모드 → 애플 공식 서비스입니다. 앞 단계에서 풀리면 뒤 단계는 필요 없고, 뒤로 갈수록 부담이 커집니다.
1단계, 모델별로 강제 재시동 방법이 다릅니다
아이패드는 홈버튼이 있는 모델과 Face ID를 쓰는 홈버튼 없는 모델로 나뉘고, 버튼 조합이 서로 다릅니다.
Face ID 모델(홈버튼 없음)은 상단 버튼과 가까운 볼륨 버튼을 눌렀다 뗀 다음, 상단 버튼과 먼 볼륨 버튼을 눌렀다 뗍니다. 그다음 애플 로고가 뜰 때까지 상단 버튼을 계속 누릅니다.
홈버튼 모델은 홈버튼과 상단(전원) 버튼을 동시에 애플 로고가 뜰 때까지 길게 누릅니다.
시스템이 잠시 멈춘 것뿐이라면 강제 재시동이 데이터 손실 없이 가장 빨리 풉니다. 버튼을 틀리면 소용없으니 내 모델부터 확인하십시오.
2단계, 충전부터 확인하십니다
재시동해도 반응이 없다면 배터리 완전 방전을 의심합니다. 애플 공식 안내는 완전 방전 시 화면 표시까지 최대 1시간 걸릴 수 있다고 밝힙니다. 곧바로 고장으로 단정하지 마십시오.
충전기를 꽂고 최소 30분에서 1시간은 그대로 두었다가 다시 시도하십시오. 그사이 케이블과 어댑터를 다른 것으로 바꿔 꽂아 보고 콘센트 위치도 바꿔 보십시오. 케이블 한쪽만 문제였던 경우가 흔합니다. 포트에 먼지가 끼었다면 금속이 아닌 나무·플라스틱으로만 조심히 제거하십시오.
3단계, 화면만 문제인지 판단하십니다
충전도 정상인데 화면이 안 뜬다면 소리나 진동이 오는지 확인하십시오. 알림음이나 무음 스위치 전환에 진동이 오면 본체는 살아 있고 화면 쪽만 문제일 수 있어 재시동을 다시 시도합니다. 소리도 진동도 없으면 전원 계통 문제로 보고 다음 단계로 넘어갑니다.
4단계, 복구 모드와 DFU 모드 — 시작 전에 꼭 아셔야 합니다
여기부터는 데이터가 지워질 수 있는 단계입니다. 복구 모드에서 Update와 Restore 중 고를 수 있는데, Restore는 iPadOS를 재설치하며 데이터를 전부 지웁니다. 처음엔 Update부터 선택해야 데이터를 지킬 가능성이 있습니다.
진입 방법도 모델별로 다릅니다. 홈버튼 없는 모델은 컴퓨터에 연결한 상태에서 볼륨 업, 볼륨 다운을 차례로 눌렀다 뗀 뒤 상단 버튼을 길게 누릅니다. 홈버튼 모델은 홈버튼과 상단 버튼을 함께 길게 누릅니다.
DFU 모드는 복구 모드보다 더 깊은 최후 수단이며, 복원 시 데이터가 지워지는 것은 같습니다. 버튼 타이밍이 기종마다 미묘하게 달라 이 글에서 초 단위까지 안내하면 오히려 틀리기 쉬우니, 애플 공식 지원 페이지를 그 자리에서 함께 열어 두고 따라 하십시오. 펌웨어 파일을 따로 내려받거나 탈옥 도구를 쓰는 방법은 권장하지 않습니다.
5단계, 그래도 안 켜지면 애플 공식 서비스입니다
강제 재시동, 충전, 복구 모드까지 해도 안 된다면 하드웨어 고장 가능성이 큽니다. 애플 공식 문서도 이 단계에서는 서비스가 필요할 수 있다고 안내합니다.
분해해서 배터리를 직접 교체하는 방법은 권하지 않습니다. 잘못 다루면 발화 위험이 있고 보증도 사라집니다. 비공식 사설 수리점도 순정 부품이 아니거나 애플 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
방문 전 가능하면 자료를 다른 기기나 클라우드에 백업해 두고 예약 후 방문하면 대기 시간이 줄어듭니다. 화면이 안 켜져 백업이 어렵다면 그 상태 그대로 상담받으시면 됩니다.
자주 묻는 질문
아이패드 먹통일 때 가장 먼저 뭘 해야 하나요.
모델에 맞는 강제 재시동입니다. 홈버튼 모델과 Face ID 모델의 버튼 조합이 다릅니다.
충전은 얼마나 해야 반응이 오나요.
완전 방전이었다면 최대 1시간 정도 걸릴 수 있습니다. 바로 안 켜진다고 고장은 아닙니다.
복구 모드에 들어가면 무조건 데이터가 지워지나요.
Update를 선택하면 유지될 가능성이 있고 Restore를 선택하면 전부 지워집니다.
DFU 모드는 언제 쓰나요.
복구 모드로도 안 될 때 쓰는 최후 수단입니다. 애플 공식 문서를 보며 진행해야 합니다.
사설 수리점에 맡겨도 되나요.
가능하지만 순정 부품이 아니거나 보증에서 제외될 수 있어 보증 여부를 먼저 확인하십시오.
여기까지 해도 안 켜지면요.
하드웨어 고장 가능성이 큽니다. 분해나 배터리 직접 교체 없이 애플 공식 서비스로 문의하십시오.
기기 상태와 절차는 모델과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있으니, 진행 전 애플 공식 지원 안내를 다시 확인하십시오.
